Unitatea de Primire Urgențe (UPU) a Spitalului Clinic Județean de Urgență Brașov a integrat începând cu 1 ianuarie 2026, un sistem avansat de comunicare destinat pacienților și aparținătorilor. Acest sistem este conceput pentru a crește transparența, informarea și respectul față de cei care ajung în situații medicale de urgență.
La prezentarea în UPU, fiecare pacient va primi un indicativ numeric de identificare, asociat codului de urgență stabilit la triaj: verde, galben sau roșu. Indicativul, de forma „W-120 galben”, va fi afișat pe cele trei ecrane amplasate în diverse zone ale UPU. Sistemul permite, de asemenea, consemnarea și afișarea în timp real a etapelor parcurse de pacienți: de la preluare, la primul consult medical, investigații, proceduri efectuate și decizia finală, fie internare, fie externare. Identitatea pacientului rămâne confidențială, respectând integral prevederile GDPR. Implementarea acestui sistem aduce un nivel crescut de transparență, permițând pacienților și aparținătorilor să vadă în timp real câți pacienți sunt în UPU și cum sunt aceștia clasificați pe categorii de urgență. De asemenea, se oferă informații clare despre momentul prezentării fiecărui pacient și parcursul acestuia, eliminând confuziile legate de timpii de așteptare. Conducerea spitalului a asigurat că sistemul va continua să fie îmbunătățit și așteaptă contribuții viitoare care să faciliteze această dezvoltare.
